课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

课程收益

1、熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

2、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

3、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

4、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

5、帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

6、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

授课对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

培训内容（节选）

根据S0/TC176/SC2,改版的战略意图和目标是：

(1)反映当今质量管理体系在实践和技术方面的变化，为未来10年或更长时间规定核心要求质量管理近10年，风险管理、项目管理、过程方法管理、日本精益生产模式发展迅速，并得到全世界管理界人士的认可，1S09001也必须吸收新鲜血液，才能与时俱进，才能注人新的生命。

(2)确保本标准反映组织在运作过程中日益加剧的复杂、动态的环境变化从1987年IS09001第一版推出，国际形势与环境发生了翻天覆地的变化，第三世界迅速崛起，中国从农业国变为制造业大国并逐步转型升级，向制造业强回迈进。同时，IS09001在各国的推行过程中也暴露出很多问题，如文件过多、运行成本高、文件停留在形式等，IS09001改版势在必行。

(3)确保制定的要求能促进组织的有效实施及有效的第一方、第二方和第三方符合性评估IS09001的标准能为任何一方的审核提供依据或标准，不管是客户还是认证机构，或者其他相关质量管理体系，都是以IS09001为基础。

(4)确保本标准是充分的，以提供对满足要求的组织信任这里的要求指法律法规要求及相关方要求，如客户。通过IS09001的推行与认证，提供给社会一个质量保证与改善的信任。

IS09001标准一般5~8年改版一次，最长8年必须改版。

内部质量管理体系审核的组织管理三

(5)内部质量管理体系审核需要有一套正规的程序

内部质量管理体系审核需要有一套正规的做法。为此质量管理体系负责人应组织有关人员编制一份“内部审核程序”,明确内部质量管理体系审核的目的、范围、执行者的职责以及具体的实施方法。

(6)建立质量管理体系时应考虑内部质量管理体系审核工作

有许多企业和组织在建立质量管理体系时培养了一批骨干来编写质量管理体系文件,这批骨干同时也成为以后的内审员。或是在建立体系之初在培训骨干时就同时考虑建立内审组织并培训一批内审员,这些做法都是可以参考的。总之,内部质量管理体系审核工作需要本组织最高领导层的重视和支持,需要质量管理体系负责人和质量管理部门的精心策划和实施,需要有一批合格、称职的内审员的全力投入,也需要一套正规的、完善的程序和办法。

课程教材

专用配套教材

考试发证

学员经培训考核合格者颁发“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。

培训费用

600元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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